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Políticas de Arriendo

Políticas de Arriendo de Servicios

En Decora LED, ofrecemos servicios de arriendo de mobiliario, iluminación y accesorios decorativos para eventos, con el compromiso de garantizar una experiencia única y profesional. A continuación, detallamos nuestras políticas de arriendo para asegurar una experiencia transparente y satisfactoria:


1. Condiciones Generales del Arriendo

  • Duración Estándar del Servicio: El arriendo de productos tiene una duración estándar de 8 horas continuas. Si necesitas extender este tiempo, se debe coordinar con al menos 48 horas de anticipación, lo que podría generar costos adicionales.

  • Reservas Anticipadas: Para garantizar disponibilidad, te recomendamos realizar tu reserva con un mínimo de 7 días hábiles de anticipación.

  • Pago Inicial No Reembolsable: Se requiere un pago inicial de $50.000 CLP no reembolsable para confirmar la reserva.

  • Responsabilidad del Cliente: Una vez entregados los productos, el cliente asume total responsabilidad por su cuidado hasta el momento de su devolución o retiro.


2. Servicios Adicionales: Entrega y Retiro

  • Cobertura:

    • Región Metropolitana: Servicio de entrega y retiro desde $50.000 CLP, ajustable según el volumen y la distancia.

    • Otras Regiones: El costo de entrega y retiro se calculará dependiendo del trayecto, considerando distancia y volumen.

  • Programación:

    • La programación de entrega y retiro debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación.

    • En caso de servicios de urgencia solicitados con menos de 48 horas, se aplicará un recargo adicional sujeto a disponibilidad.

  • Horarios:

    • Entregas y retiros se realizan en horarios coordinados previamente. Fuera de los horarios habituales, pueden aplicarse costos adicionales.


3. Modificaciones y Cancelaciones

  • Modificaciones:

    • Cambios en productos, cantidades o fechas deben ser solicitados con al menos 5 días hábiles de anticipación.

    • Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y podrían generar ajustes en el costo total.

  • Cancelaciones:

    • Cancelaciones con más de 5 días hábiles de anticipación: Se reembolsará el monto pagado, descontando el pago inicial de $50.000 CLP.

    • Cancelaciones con menos de 5 días hábiles de anticipación: No habrá derecho a reembolso.

    • Si los productos ya han sido entregados o despachados, no se realizarán devoluciones.


4. Garantías y Responsabilidad

  • Inspección de Productos: Al momento de la entrega o retiro, te recomendamos inspeccionar los productos. Si detectas alguna anomalía, notifícanos de inmediato.

  • Condiciones de Uso:

    • Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron entregados.

    • En caso de daños, pérdida o robo, el cliente deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo según corresponda.

  • Montaje y Desmontaje:

    • El cliente es responsable del montaje y desmontaje de los productos, salvo que haya contratado este servicio adicional con Decora LED.


5. Servicios de Urgencia

  • Disponibilidad:

    • Ofrecemos servicios de arriendo urgente para eventos con poca anticipación, sujeto a disponibilidad de productos y personal.

  • Recargos:

    • Los servicios de urgencia tendrán un recargo adicional, el cual será informado al momento de la solicitud.

  • Confirmación:

    • La confirmación del servicio de urgencia estará sujeta a evaluación de factibilidad logística.


6. Contacto para Arriendo de Servicios

Para realizar tu reserva o consultar sobre servicios, contáctanos a través de:

  • Correo Electrónico: contacto@decoraled.cl

  • Teléfono: +569 7216 8809

  • Dirección: Obispo Arturo Espinoza Campos 3289, Bodega 5101, Macul.


7. Consideraciones Especiales

  • Productos Personalizados:

    • Los productos personalizados o fabricados a medida no son elegibles para cancelaciones ni devoluciones, salvo por fallas de fabricación.

  • Fuerza Mayor:

    • En caso de fuerza mayor (como condiciones climáticas extremas o contingencias sanitarias), Decora LED notificará al cliente de inmediato para buscar alternativas.


Decora LED: Transformamos tus eventos en experiencias inolvidables.

 

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